COORDINATEUR CONTROL ROOM

Dans le cadre du renforcement de nos activités d'exploitation portuaire, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Control Room chargé(e) d'assurer la coordination et le pilotage des opérations du terminal depuis la salle de contrôle.
Le titulaire du poste contribue activement à l'atteinte des objectifs opérationnels, à l'optimisation des performances et à la coordination des équipes de planification.

Missions principales

Sous la supervision du Planning Manager, vous aurez pour principales responsabilités de :

- Coordination et supervision des opérations
- Superviser les opérations en temps réel en collaboration avec le Responsable de Shift.
- Veiller à la bonne exécution et à la correcte comptabilisation des transactions opérationnelles.
- Identifier les dysfonctionnements, analyser leurs causes et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
- Garantir le respect des plans opérationnels établis et assurer les ajustements requis en cas d'aléas.
- Anticiper les difficultés opérationnelles afin de limiter leur impact sur la performance du terminal.
- Assurer une transition efficace entre les équipes lors des changements de shift.

Communication et reporting :

- Assurer une communication fluide avec les responsables opérationnels et de planification.
- Partager les informations relatives aux opérations navires et parc avec l'ensemble des équipes concernées.
- Produire les rapports d'activité et de performance quotidiens, hebdomadaires, mensuels et annuels.

-Support opérationnel et relation clients :

- Agir comme expert du Terminal Operating System (TOS) et assurer un support de premier niveau aux équipes de la Control Room.
- Être l'interlocuteur privilégié des compagnies maritimes, agents et clients stratégiques durant votre shift.
- Assurer une communication régulière sur l'avancement des opérations navires afin de garantir un haut niveau de satisfaction client.

Indicateurs de performance

Vous contribuerez à l'atteinte des objectifs de performance du terminal notamment :

- GMPH (Gross Moves Per Hour)
- BMPH (Berth Moves Per Hour)
- TTT (Truck Turn-Round Time)
- Zéro accident avec arrêt de travail (LTA/LTI