Auditeur Interne

Mission principale

L’Auditeur interne s’assure que les procédures internes sont appliquées et respectées dans toute la chaîne commerciale : ventes, recouvrement, caisse, stocks, livraisons et service après-vente. Il identifie les anomalies, évalue les risques et propose des mesures correctives à la Direction générale.

Il contribue ainsi à protéger les actifs de l’entreprise, à fiabiliser l’information financière et à prévenir les fraudes et les pertes.

Activités et responsabilités

Planification et méthodologie

• Élaborer le plan annuel d’audit, basé sur une cartographie des risques, et le faire valider par la Direction générale.
• Concevoir les programmes de travail, questionnaires et grilles de contrôle pour chaque domaine.
• Réaliser des contrôles planifiés et des contrôles inopinés.

Ventes

• Vérifier le respect de la politique de prix, des remises et des promotions autorisées.
• Contrôler la conformité des factures, bons de commande et contrats de vente (y compris ventes à crédit).
• S’assurer que les ventes à crédit respectent les plafonds et les validations prévus.
• Rapprocher les ventes enregistrées avec les sorties de stock et les encaissements.

Recouvrement

• Analyser la balance âgée des créances clients et le respect des échéanciers.
• Contrôler l’application de la procédure de relance et de recouvrement contentieux.
• Vérifier la justification des annulations, avoirs et passages en créances douteuses.
• Contrôler le reversement effectif des sommes collectées par les agents de recouvrement.

Caisse

• Effectuer des arrêtés de caisse inopinés et comparer les espèces aux écritures.
• Contrôler les encaissements par espèces, chèque, carte et mobile money.
• Vérifier les dépôts bancaires, les rapprochements bancaires et la séparation des tâches.
• Examiner les décaissements et leur autorisation.

Gestion des stocks

• Organiser ou superviser les inventaires physiques, tournants et annuels.
• Analyser les écarts d’inventaire (manquants, casse, produits démodés).
• Contrôler les entrées, sorties, transferts entre magasins et la traçabilité par numéro de série.
• Vérifier la sécurité physique des dépôts et les droits d’accès.

Livraisons

• Vérifier la concordance entre factures, bons de livraison et accusés de réception signés par les clients.
• Contrôler les délais, les retours et les frais de livraison.
• S’assurer qu’aucun produit ne sort sans document de vente validé.

Service après-vente

• Contrôler la validité des demandes de garantie et leur prise en charge.
• Suivre l’utilisation des pièces détachées et les interventions facturées ou gratuites.
• Analyser les réclamations clients et les délais de traitement.
• Vérifier les échanges et remboursements de produits.

Analyse des risques et recommandations

• Identifier et documenter les anomalies, dysfonctionnements et risques de fraude.
• Évaluer chaque risque selon sa probabilité et son impact financier.
• Proposer des mesures correctives et des améliorations de procédures.
• Suivre la mise en œuvre des recommandations validées.
• Alerter immédiatement la Direction générale en cas de fraude avérée ou de risque grave.
• Profil requis
• Formation : Bac+4/5 en audit, contrôle de gestion, comptabilité, finance ou gestion des entreprises. Une certification (DSCG, CIA, DECF ou équivalent) est un atout.
• Expérience : 3 à 5 ans minimum en audit interne, audit externe ou contrôle de gestion, idéalement dans la distribution ou le commerce de détail.

Compétences techniques :

• Maîtrise des normes et techniques d’audit interne et de contrôle interne.
• Bonnes connaissances en comptabilité (SYSCOHADA révisé), gestion des stocks et gestion de trésorerie.
• Capacité à conduire une analyse et une cartographie des risques.
• Aisance avec Excel (tableaux croisés, analyse de données) et les logiciels de gestion commerciale ou ERP.
• Aptitude à rédiger des rapports clairs et des procédures.

Qualités personnelles :

• Intégrité, discrétion et sens de la confidentialité.
• Rigueur, esprit d’analyse et sens du détail.
• Indépendance d’esprit et objectivité.
• Diplomatie, pédagogie et bonne communication avec tous les niveaux hiérarchiques.
• Disponibilité pour des déplacements fréquents.
• Conditions et relations de travail
• Indépendance : l’Auditeur rend compte directement à la Direction générale et n’exerce aucune fonction opérationnelle dans les activités qu’il contrôle.
• Droit d’accès : il dispose d’un accès libre et sans restriction aux documents, systèmes, locaux, caisses et stocks nécessaires à ses missions.
• Confidentialité : il est tenu au secret professionnel sur toutes les informations recueillies.
• Relations internes : collaboration avec les directions financière, commerciale, logistique et SAV, ainsi qu’avec les responsables de magasins.
• Relations externes : commissaires aux comptes, auditeurs externes et, si besoin, conseils juridiques.
• Conditions : déplacements fréquents dans les points de vente et dépôts ; horaires pouvant s’adapter aux contrôles inopinés (ouverture, fermeture, inventaires).