Commercial(e) en assurance

Contexte

Le/La Commercial(e) en assurance aura pour mission de contribuer au développement de l’activité commerciale de l’entreprise, notamment par la prospection de nouveaux clients, la fidélisation du portefeuille existant et le conseil auprès d’une clientèle de particuliers et/ou de professionnels. Il/Elle devra analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions d’assurance adaptées, notamment en matière d’IARD, de prévoyance, de santé collective et d’assurance des biens professionnels.
Le poste est basé à Dakar et implique des déplacements professionnels.

Responsabilités

• Prospecter de nouveaux clients et identifier de nouvelles opportunités commerciales.
• Analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions d’assurance adaptées.
• Assurer le suivi des contrats et accompagner les clients tout au long de la relation commerciale.
• Traiter les demandes et les réclamations des clients, en coordination avec les équipes concernées si nécessaire.
• Assurer le suivi des encaissements et contribuer aux actions de recouvrement.
• Réaliser un reporting régulier de l’activité commerciale et assurer le suivi des objectifs fixés.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques et administratives afin de garantir la qualité du service et la satisfaction des clients.

Profil du Candidat

Profil recherché

• Formation en commerce, assurance, gestion ou dans un domaine connexe.
• Expérience professionnelle confirmée dans la vente de produits d’assurance ou le courtage en assurance.
• Bonne connaissance des produits d’assurance et de la réglementation applicable au secteur.
• Capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.
• Maîtrise des techniques de négociation commerciale, de fidélisation et de développement d’un portefeuille clients.
• Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et orientation résultats.
• Excellent sens du service client et bonnes capacités relationnelles.