Réceptionniste

Dans le cadre du renforcement de son équipe, un hôtel situé à Dakar recherche un réceptionniste dynamique, professionnel et accueillant.

Missions principales

• Accueillir et renseigner les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Assurer les formalités d’arrivée et de départ (check-in/check-out).
• Gérer les réservations par téléphone, e-mail et plateformes de réservation.
• Assurer la facturation, les encaissements et le suivi de caisse.
• Répondre aux demandes et réclamations des clients.
• Collaborer avec les équipes d’étage et les autres services de l’hôtel.
• Veiller à la qualité de l’accueil et à la satisfaction des clients.

Profil recherché

• Formation en hôtellerie, tourisme ou domaine équivalent.
• Expérience préalable en réception hôtelière souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation.
• Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle.
• Rigueur, ponctualité, discrétion et esprit d’équipe.
• Capacité à travailler en horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés.

Conditions

• Lieu : Dakar
• Poste : À temps plein
• Disponibilité : Immédiate

Candidature

Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur CV accompagné d’une photo récente, en précisant en objet : Réceptionniste.